Artikelen
Durft u uw klant uit te dagen? (7 reacties)
Mensen die commercieel actief zijn in de professionele dienstverlening hebben het allemaal wel eens meegemaakt. U bezoekt een potentiële klant en voert een geweldig gesprek. U mag een voorstel op papier zetten. Zo gezegd, zo gedaan. Vervolgens hoort u niets meer. Hoe zou dat nouo komen?
Bron: Managersonline.nl - artikelen
Hoe zorg ik dat wij onze deadlines halen? (6 reacties)
"We werken met een klein team aan complexe projecten. Wat we doen is vaak onderscheidend in de markt, maar we doen er te lang over om het goede resultaat te halen. Dat heeft gevolgen voor het rendement. Planningen worden niet gehaald, bijeenkomsten verlopen niet vlot. Ook de onderlinge samenwerking, een essentieel onderdeel van het team, mag beter. Waar begin ik?"
Bron: Managersonline.nl - artikelen
Overtuigen zonder argumenten (1 reactie)
Vandaag spreekt u voor een grote groep collega’s. U hebt u goed voorbereid op uw toespraak en inhoudelijk zit uw verhaal dan ook ijzersterk in elkaar. U hebt overtuigende argumenten paraat en u kunt uw betoog ook ondersteunen met statistische bewijzen. Met dit vooruitzicht moet het u toch lukken om uw collega’s te overtuigen, zou u zeggen. Toch is dat maar zeer de vraag, stelt Frank van Marwijk.
Bron: Managersonline.nl - artikelen
Hoe krijgen we meer competitie in ons bedrijf? (2 reacties)
"Binnen ons bedrijf hebben we met een cultuur te maken, waar weinig ruimte is voor competitie. Als er goed werk verricht wordt dan wordt dat gewaardeerd in de vorm van een goede beoordeling inclusief bijbehorende beloning en vice versa. Ik mis initiatief, passie en competitie en nieuwe ideeën. Ik wil hier met het MT en de HR afdeling verandering in brengen. Waar begin ik?"
Bron: Managersonline.nl - artikelen
Moet ik werk maken van een dubieuze interim manager?
"Een adviseur waar ik vroeger mee gewerkt heb, is bij ons bedrijf begonnen als interim manager. De ervaring met deze persoon was dubieus. Hij pretendeert ervaring te hebben als interim manager, maar dat is niet zo. Hij is via een relatie binnengekomen. Ik vrees dat hij de functie niet aan kan en ik wil niet meewerken aan devaluatie van managementfuncties. Moet ik daar intern werk van maken?"
Bron: Managersonline.nl - artikelen
Rituelen van slecht management (12 reacties)
In elke organisatie werken goede en slechte managers. Maar hoe herkent u de slechte managers? André de Waal verdiepte zich in die vraag en komt tot tien rituelen die slechte managers gebruiken. Herken de rituelen en u herkent de slechte manager!
Bron: Managersonline.nl - artikelen
De TAO van de verkoop (5 reacties)
Alle commerciële professionals hebben er mee te maken: de drie woorden die een geslaagde verkoop in de weg staan. U kent ze vast wel: mensen die eeuwig blijven Twijfelen. Klanten doen het in hun broek van Angst en als klap op de vuurpijl zijn mensen Onzeker wanneer ze een besluit moeten nemen. Hoe helpt u uw gesprekspartner bij zijn besluitvorming?
Bron: Managersonline.nl - artikelen
Hoe beweeg ik medewerkers tot meer initiatieven? (1 reactie)
"Twee maanden geleden ben ik gestart als manager op een nieuwe afdeling. Dat is erg wennen. Hoewel er professionals werken, zijn de mensen niet bereid zelf met ideeën en initiatieven te komen. Ze wachten af en verwachten dat ik ze in detail vertel wat ze moeten doen. Taken worden slecht opgeleverd. Ik merk dat ik nogal ongeduldig wordt, omdat er geen verbetering optreedt. Hoe pak ik deze situatie verstandig aan?"
Bron: Managersonline.nl - artikelen
Vijf mechanismen die uw oordeel kleuren (2 reacties)
Bij het beoordelen van zaken en mensen laat onze perceptie ons nogal eens in de steek. We trekken ongemerkt conclusies uit wat voor de hand lijkt te liggen en vullen de leegtes met wat zo vanzelfsprekend lijkt. Frank van Marwijk beschrijft vijf mechanismen die uw oordeel kunnen kleuren.
Bron: Managersonline.nl - artikelen
Moeten wij een grote verandering top-down doorvoeren?
"We bereiden een complexe verandering voor. Dat moet snel doorgevoerd worden. Nu is het MT het onderling oneens over de wijze van invoeren van de verandering. Snel doorvoeren houdt in, top down, met een strakke planning. In samenhang met het personeel invoeren vraagt tijd en investering en beiden ontbreken. Wat is verstandig?"
Bron: Managersonline.nl - artikelen
Waar of niet waar? Negen stellingen over lichaamstaal (20 reacties)
Wordt lichaamstaal meer gesproken dan gesproken taal? En is het betrouwbaarder? Lichaamstaal krijgt steeds meer belangstelling. Toch kunnen managers er nog steeds veel effectiever gebruik van maken. Over de taal die iedereen spreekt, bestaan nog steeds veel misverstanden. In dit artikel vindt u negen stellingen over lichaamstaal die waar of niet waar zijn. Wat denkt u?
Bron: Managersonline.nl - artikelen
Klopt onze nieuwe strategie wel?
"We hebben een paar maanden geleden een nieuwe strategie uitgestippeld, maar die sluit volgens mij toch niet aan bij wat nodig is. Het is misschien te snel om de strategie te evalueren, maar toch zou ik dat graag doen. Welke evaluatiestappen kan ik zetten?"
Bron: Managersonline.nl - artikelen
Weerstanden en bezwaren wegnemen in vijf stappen (3 reacties)
Het maakt weinig uit of u een verkoopgesprek voert of uw medewerkers van uw visie probeert te overtuigen, in alle gevallen loopt u de kans dat mensen weerstand vertonen. Een gevleugelde verkoopwijsheid luidt: 'Bezwaren zijn een teken van interesse!’ Dus moet u blij zijn met bezwaren? Nou nee. Ook hier is voorkomen beter dan genezen.
Bron: Managersonline.nl - artikelen
Moeten wij doorgaan met onze huis-consultant? (1 reactie)
"We werken jaren samen met een adviesbureau en de senioradviseur heeft ons altijd naar tevredenheid begeleid en menige crisissen in goede banen geleid. De laatste keren leken we het op een paar punten niet eens met elkaar en ik heb enkele adviezen niet opgevolgd. Er is wat afstand ontstaan. Ik vraag me af of we samen nog door moeten gaan. Wat te doen?"
Bron: Managersonline.nl - artikelen
Wat is eerlijk? (2 reacties)
Wanneer is een beloning eerlijk? Als de 'postcodekanjer' in uw straat valt en u heeft als enige geen lot gekocht, zou u dat als oneerlijk beschouwen? Frank van Marwijk analyseert het begrip 'eerlijk'. Alvast een tip: vergelijk u zelf met anderen, die minder goed af zijn dan u.
Bron: Managersonline.nl - artikelen
Wat te doen met een totaal ongemotiveerd team? (5 reacties)
"Ik geef leiding aan een team dat totaal ongemotiveerd is. Ik stop veel energie in mijn medewerkers en de dagelijkse aansturing, maar het is alsof ik aan een dood paard trek. Afspraken worden vergeten, er is geen initiatief, taken laten lang op zich wachten en de werksfeer is matig. Ik probeer betrokkenen te motiveren, maar dat gaat moeizaam. Hoe verander ik deze situatie?"
Bron: Managersonline.nl - artikelen
De zin en onzin van leiderschapstrajecten (26 reacties)
Leiderschap is een belangrijk thema in veel organisaties. Als er een organisatieprobleem optreedt is er altijd wel een HR-adviseur te vinden die "leiderschap" op de agenda zet als mogelijke oplossing. Met als gevolg: leiderschapstrajecten, die gretig worden aangeboden door consultants en trainingsbureaus. De hei op. Workshops met paarden om de teugels te leren vieren,. Kooksessies om het teamproces een nieuwe smaak te geven et cetera. Maar wat is nu het nut van deze trajecten, vraagt Simon van der Veer zich af.
Bron: Managersonline.nl - artikelen
Hoe ga ik om met mensen die zich niet aan hun afspraken houden (2 reacties)
"Als leidinggevende voel ik me soms een coach. Daar word ik wel eens onrustig van, want de investering in tijd is enorm. En ik zie onvoldoende resultaat. Respect hebben voor elkaar en je houden aan afspraken zouden heel vanzelfsprerkend moeten zijn, maar mijn medewerkers houden zich er vaak niet aan. Hoe ga ik daarmee om?"
Bron: Managersonline.nl - artikelen
Hoe verbeter ik de prestaties van mijn team? (1 reactie)
"Mijn projectteam werkt niet effectief met elkaar. Dat merk ik aan de verslechterde prestaties, de sfeer en de samenwerking. Het team is nu acht maanden bij elkaar en de opdracht moet over enkele maanden afgerond zijn. Ik kan een volgende opdracht met het huidige team doen, maar als de teamontwikkeling blijft stagneren, dan moet ik het team ontbinden. Kan ik dit voorkomen?"
Bron: Managersonline.nl - artikelen
Zo overtuigt u anderen van uw standpunt (7 reacties)
Of u nu manager of verkoper bent, maakt weinig uit. U bent constant bezig anderen te overtuigen van uw ideeën en standpunten. Helaas is het regelmatig een weg met lastige horden en obstakels. Anderen overtuigen is moeilijk. Michel Hoetmer reikt een model aan, waarmee dat gemakkelijker wordt.
Bron: Managersonline.nl - artikelen
Zo stemt u uw leiderschapsstijl af op de situatie (1 reactie)
Een manager moet vaak meerdere leiderschapsstijlen naast elkaar beheersen. Soms is besluitvaardigheid nodig, soms een luisterend oor. Frank van Marwijk beschrijft hoe u uw leiderschapsstijl kunt aanpassen aan elke situatie, inclusief een handig stroomschema dat u helpt om beslissingen op de juiste manier te nemen.
Bron: Managersonline.nl - artikelen
Hoe laten we afdelingen beter samenwerken?
"Onze organisatie is gereorganiseerd. We richten ons meer op de kernactiviteiten en moeten centraliseren. Zelfstandig werkende afdelingen moeten nu meer samenwerken en dat gaat moeizaam. Momenteel doen zich efficiency problemen voor. Hoe kunnen we dit oplossen"
Bron: Managersonline.nl - artikelen
Waarom falen verkopers? (5 reacties)
Het is een vraag waarover men zich in deze economisch zware tijden regelmatig het hoofd breekt in directiekamers: ‘Waarom lukt het onze verkopers niet om te verkopen?' En in het verlengde daarvan: ‘Wat kunnen wij er aan doen?’ Uiteraard bestaat er op deze vraag geen eensluidend antwoord. Maar gelukkig is het wel mogelijk er enkele zinnige opmerkingen over te maken.
Bron: Managersonline.nl - artikelen
Ik word niet serieus genomen. Wat te doen? (3 reacties)
"In gesprekken en vergaderingen merk ik dat er niet echt geluisterd wordt naar mijn argumenten. Ze worden niet serieus genomen. Als een ander hetzelfde zegt, wat best voorkomt, maar dan met veel verbaal vertoon, dan lijkt het ineens wel een belangrijk punt. Dit is niet bevorderlijk voor mijn zelfvertrouwen en mijn humeur. Hoe ga ik met deze situatie om?"
Bron: Managersonline.nl - artikelen
Acht manieren om uw politieke kwaliteiten te verbeteren (5 reacties)
Een open en eerlijke bedrijfscultuur is een utopie. Een organisatie bestaat uit een verzameling individuen. En hoezeer iedereen ook is begaan met het bedrijfsbelang, het individuele belang weegt vroeg of laat altijd zwaarder. En omdat nooit alle individuele wensen kunnen worden gerealiseerd, moet u vechten voor uw belangen. Niet met stokken, zwaarden of geweren maar met woorden, verleiding en handige manoeuvres. Met politiek gedrag dus. Fred Akkerma over wederzijdse afhankelijkheid, verborgen agenda's en het belang van sleutelfiguren.
Bron: Managersonline.nl - artikelen