Artikelen
Laat die bedrijfspresentatie achterwege! (11 reacties)
Talloze professionele dienstverleners veronderstellen dat ze tijdens een kennismaking met een prospect eerst iets moeten vertellen over zichzelf en hun dienstverlening. De prospect moet toch weten met wie hij zaken doet en welke toegevoegde waarde de dienstverlener levert? En werkt het? Nee, meent Michel Hoetmer. Het opdreunen van een bedrijfspresentatie werkt eerder contraproductief.
Bron: Managersonline.nl - artikelen
Hoe krijg ik alle neuzen één kant op? (6 reacties)
"Mijn bedrijf bestaat dit jaar tien jaar. Het bedrijf is gestaag gegroeid, maar in de loop van de tijd niet veel veranderd. Ik besef dat dat moet veranderen. De lijn voor de toekomst bepalen kost veel tijd en energie en het kost me moeite de neuzen in dezelfde richting te krijgen. Heb jij tips?"
Bron: Managersonline.nl - artikelen
Zeven foute manieren om een compliment te maken (43 reacties)
De meeste managers weten wel dat deze vorm van positieve aandacht van onschatbare waarde is. Toch wordt het compliment niet altijd goed gebruikt. Door een compliment te geven aan de verkeerde persoon, voor het verkeerde werk of met de verkeerde ondertoon, maakt u eerder iets stuk dan dat u er een positief effect mee bereikt. Frank van Marwijk bespreekt de valkuilen en hoe u ze kunt voorkomen.
Bron: Managersonline.nl - artikelen
Directief of laissez-faire: wat is de beste leiderschapsstijl? (1 reactie)
"Ik maak sinds twee jaar deel uit van ons directieteam. In de directie zijn de afgelopen jaren veel wisselingen geweest. De afdelingen waar ik over ga zijn ondertussen verschillende leiderschapsstijlen gewend. Van directief tot laissez-faire. Ik merk dat ik aan het zoeken ben naar de juiste stijl. Hoe vind ik die?"
Bron: Managersonline.nl - artikelen
Taakgericht versus mensgericht management (37 reacties)
Wat effectief leiderschap is, verschilt per situatie. In tijden van crises bent u waarschijnlijk beter af met een besluitvaardige manager die stuurt op resultaten dan met een visionair met wilde toekomstplannen.
Bron: Managersonline.nl - artikelen
Hoe optimaliseer ik mijn gezag? (2 reacties)
"Ik ben directeur van een school. Ik heb moeite om mijn rol helemaal scherp te krijgen met name op het gebied van gezag richting leraren, maar ook richting leerlingen. Wat kan ik doen om mijn gezag, formeel en informeel, te optimaliseren?"
Bron: Managersonline.nl - artikelen
Kus, kus, kus. Een gelukkig nieuwjaar!
Mag/moet je je collega’s zoenen met Nieuwjaar? Hoe vaak moet je dan zoenen, één, twee of drie keer? En als je zoent, begin je dan links of rechts? De vraag die de laatste jaren het meest gesteld wordt is: hoe kun je voorkomen dat je op je werk door collega’s gezoend wordt? Blijkbaar zoenen we nog steeds massaal, maar heeft niet iedereen daar evenveel trek in.
Bron: Managersonline.nl - artikelen
Moet ik mijn managementstijl aanpassen?
"Ik merk dat ik al jaren dezelfde managementstijl hanteer en hoewel dat goed gaat, valt het me op dat collega’s het vaak hebben over diverse vaktermen die met leiderschap te maken hebben, zoals Het Nieuwe Werken. Wanneer weet ik dat het nodig is om mijn stijl te veranderen en in hoeverre moet ik mee met dergelijke ontwikkelingen?"
Bron: Managersonline.nl - artikelen
Acht manieren om veranderingsprocessen te vertragen (6 reacties)
Medewerkers die aversie hebben tegen bepaalde ontwikkelingen laten dat niet altijd merken. Ze menen misschien dat het zinloos is om strijd te voeren tegen de veranderingen of achten openlijke weerstand niet passend bij hun functie. Soms blijft actief verzet afwezig omdat het moment voor democratie al gepasseerd is. Sommige medewerkers laten het er echter toch niet bij zitten en voeren een vertragend gevecht om de plannen alsnog te traineren.
Bron: Managersonline.nl - artikelen
Hoe krijg ik het vertrouwen in de toekomst weer terug?
"Afgelopen jaar is er veel gebeurd binnen ons bedrijf. Er zijn mensen ontslagen en er is flink gereorganiseerd. Het vertrouwen in de toekomst heeft een deuk opgelopen en aan mij de taak om daar werk van te maken. De inspiratie moet terug komen en de mensen moeten leren om met elkaar de toekomst met vertrouwen tegemoet te gaan. Hoe pak ik dat aan?"
Bron: Managersonline.nl - artikelen
Uw toekomst in perspectief (1 reactie)
Wat is voor u belangrijk in uw carrière? Wat is zo centraal in uw werk dat u het nooit zou opgeven, zelfs niet als u daarvoor een moeilijke keuze zou moeten maken? Als u eenmaal weet wat uw zogenaamde loopbaananker is, kunt u hiermee rekening houden mocht u -al dan niet gedwongen- op zoek gaan naar een nieuwe uitdaging.
Bron: Managersonline.nl - artikelen
Drie sprookjeslessen voor managers (6 reacties)
Begin oktober verscheen het nieuwe boek We presteerden nog lang en gelukkig. In dit boek staan sprookjeslessen voor organisatieverbetering. Uit onderzoek naar honderden sprookjes komt de volgende top-3 naar voren als belangrijkste lessen om als manager of ondernemer uw organisatie succesvol naar een hoger niveau te brengen.
Bron: Managersonline.nl - artikelen
Afschaffen kerstpakket valt slecht. Wat te doen? (4 reacties)
"We hebben besloten geen kerstpakketten en relatiegeschenken te geven dit jaar in verband met bezuinigingen, maar daar wordt negatief op gereageerd. We moeten op de kleintjes letten en ik wil ook een signaal afgeven dat een kerstpakket en alle extraatjes niet vanzelfsprekend zijn. Hoe kan ik hier het beste mee omgaan?"
Bron: Managersonline.nl - artikelen
Krijgt u een eerste kans om een tweede indruk te maken? (1 reactie)
U krijgt geen tweede kans om een eerste indruk te maken! Dit is een veel gehoorde uitspraak, die je, als je hem letterlijk neemt, nooit kunt ontkennen. Natuurlijk is er maar één keer waarop je een eerste indruk maakt! Belangrijker is het te kijken naar de impact van die eerste indruk. Is het werkelijk waar dat uw eerste ontmoeting met een persoon allesbepalend is voor de beeldvorming die u bij die ander achterlaat?
Bron: Managersonline.nl - artikelen
Hoe moet ik omgaan met cv-fraude? (5 reacties)
"De laatste halfjaar heb ik al twee keer met valse CV’s te maken gehad. Het zijn geen kleine leugens, maar wat mij betreft regelrechte fraude. De laatste keer loog iemand over het feit dat hij een economiestudie had afgerond. Tijdens het gesprek, ontbrak elke aanwijzing van academische vorming en vakkennis. Ik doorzie leugens vaak wel, maar hoe ga ik om met diploma- en cv-fraude?"
Bron: Managersonline.nl - artikelen
Vergroot uw succes door vaker ja te zeggen (21 reacties)
In assertiviteitstrainingen staat vaak het nee leren zeggen centraal. Een zelfbewuste persoon die opkomt voor zichzelf pikt niet zomaar alles, is het idee. U komt sterk over door nee te zeggen, want dan laat u weten waar u voor staat. U kunt er duidelijk uw grenzen mee aangeven. Toch is nee zeggen minder effectief dan verondersteld. Integendeel, betoogt Frank van Marwijk: Bewust ja zeggen is zeer assertief!
Bron: Managersonline.nl - artikelen
Hoe stop ik het geroddel in mijn team? (2 reacties)
"Er staan ons grote veranderingen te wachten in onze organisatie. Dit zorgt voor onzekerheid en verminderde motivatie bij mijn medewerkers. Ook wordt er veel onderling geroddeld. Ik moet erkennen dat ik daar zelf ook heb meegedaan. Maar nu is de maat vol en moet het roddelen stoppen, bijvoorbeeld door tweewekelijks de medewerkers hun zegje te laten doen in het werkoverleg. Heb je tips hoe ik dit aan moet pakken?"
Bron: Managersonline.nl - artikelen
Negen teamrollen die bijdragen aan succes (6 reacties)
Om een project te doen slagen moet een team als geheel beschikken over een aantal basiskwaliteiten. Zo heeft het team bijvoorbeeld iemand nodig die sterk is in het bedenken van nieuwe ideeën, iemand die structuur weet aan te brengen, iemand die kan coördineren, iemand die overzicht weet te bewaren en iemand die goed is in implementeren en afronden.
Bron: Managersonline.nl - artikelen
Een aparte collega krijgt altijd het nadeel van de twijfel. Wat nu?
"Ik ben teamleider in de thuiszorg. In mijn team zit een Ghanese vrouw die zich wat anders gedraagt dan we gewend zijn. Ze draagt bijvoorbeeld elke dag een andere pruik. Ze doet haar werk echter erg goed. Toch zijn haar collega's geneigd een cliënt blindelings te geloven als die een klacht heeft over haar. Ze krijgt van hen altijd het nadeel van de twijfel, vaak ten onrechte. Het lijkt wel een hetze. Hoe kan ik met dit probleem omgaan?"
Bron: Managersonline.nl - artikelen
Zeven manieren om klanten te binden (16 reacties)
Nieuwe klanten binnenhalen is één stap op weg naar meer winst. Een winstgevende klant behouden is de belangrijke tweede stap. Een tevreden klant is niet genoeg, zo blijkt uit onderzoek. Alleen zéér tevreden klanten zijn loyaal aan uw bedrijf. Michel Hoetmer presenteert zeven eenvoudige manieren om dat te bereiken.
Bron: Managersonline.nl - artikelen
Hoe kan ik beoordelingsgesprekken leuker maken? (1 reactie)
"Dit jaar voer ik voor de tweede keer beoordelingsgesprekken met m’n medewerkers. Ik zie er tegen op en ik merk dat de medewerkers dat zelf ook doen. Ons bedrijf heeft een formele cultuur en de formalisatie is ver doorgevoerd. Daar kan ik niet direct wat aan doen, maar zijn er manieren om het beoordelingsgesprek leuker en functioneler te maken?"
Bron: Managersonline.nl - artikelen
Een les over het geheugen die u nooit zult vergeten (7 reacties)
Sommige informatie die u wilt onthouden is er maar lastig in te stampen en/of op het juiste moment weer op te roepen. Wilt u meer controle over wat u zich herinnert? Dan leert Frank van Marwijk u nu een les over het geheugen die u nooit meer zult vergeten.
Bron: Managersonline.nl - artikelen
Hoe verander ik het gedrag van mijn medewerkers? (5 reacties)
"De medewerkers op mijn afdeling vertonen de laatste maanden ander gedrag. De harmonie onderling en de werksfeer is verstoord en het functioneren matig. Het enige wat ik kan bedenken als oorzaak is de aversie tegen de nieuwe vorm van werken die we bedrijfsbreed hebben ingevoerd. Dat we dat zouden doen was bekend. Hoe pak ik deze situatie vanuit de kern goed aan?"
Bron: Managersonline.nl - artikelen
Vijf stijlen om conflicten te hanteren (17 reacties)
Hoe vaak heeft u een conflict of meningsverschil op uw werk? Het conflict, dat bestaat uit onopgeloste tegenstellingen, is de uitgangspositie van elke onderhandeling. Lees hier de vijf stijlen van conflicthantering en ontdek wat de voordelen zijn van elke stijl.
Bron: Managersonline.nl - artikelen